Over
Satrak is een in het VK gevestigde telematicaprovider voor voornamelijk fabrieksapparatuur. Het bedrijf heeft een groot klantenbestand, waaronder machinebedieners en leasemaatschappijen. In deze wereld van commerciële installaties en apparatuur zijn tracking- en beheeroplossingen nog nooit zo’n integraal onderdeel geweest van de operationele mix. Het beschermen van bedrijfsmiddelen tegen dieven en het bewaken van machineprestaties zijn hierbij belangrijke aspecten. Santrak heeft een mark leidende positie weten te verwerven in de sector van tracking- en telematicaproducten.
Sinds 2004 worden producten van Satrak, waaronder ‘plant security system’, ‘plant view system’ en ‘vehicle tracking’, gemonteerd op machines bij grote fabrieksoperators om hun activa te bewaken, volgen en traceren. De productontwikkelingsteams van Satrak hebben zwaar geïnvesteerd in het samenbrengen van GPRS- en GSM-technologieën om klanten op maat gemaakte oplossingen te bieden die zijn gebouwd om te werken in de zwaarste werkomgevingen. Robuuste, veelzijdige en compacte hardware, veerkrachtige software en cloudgebaseerde besturingsplatforms hebben allemaal bijgedragen aan de marktpositie van Satrak op de Britse markt.
Uitdaging
GPRS-connectiviteit is een belangrijk onderdeel van de product- en servicemix. Om betrouwbare en kosteneffectieve zendtijd te leveren, heeft Satrak zich tot Wireless Logic gewend als hun gespecialiseerde M2M managed services partner. In de acht jaar dat Satrak actief is, hebben ze het goede, slechte en onverschillige ervaren, door zowel rechtstreeks met netwerken evenals met onafhankelijke specialisten samen te werken.
Dan Walton, Managing Director van Satrak, legt uit: “Onze focus op asset security en telematica is om de juiste oplossing op maat voor elke klant te leveren. Hoewel in sommige gevallen one size fits all past, zijn we steeds meer op zoek naar maatwerk pakketten die voldoen aan de specifieke eisen van de operator. Onze tijd moet worden geïnvesteerd in hardware en software… GPRS-connectiviteit moet gewoon werken, en in Wireless Logic hebben we een organisatie gevonden die eindelijk voldoet aan alle eisen. Voor ons gaat het om een keuze uit netwerken, uniforme en concurrerende prijzen van abonnementen en een besturingsplatform dat werkt.”
Oplossing
Het besturingsplatform waarnaar Dan Walton van Satrak verwijst, is SIMPro van Wireless Logic. Dit Platform as a Service (PaaS) is de sleutel tot de mogelijkheid dat Satrak alle prestaties van hun simkaarten kan volgen. “Het geeft ons controle in een deel van het bedrijf waar soms nare verrassingen kunnen gebeuren. Het frauduleuze gebruik van gegevens heeft in het verleden geleid tot belachelijk hoge maandelijkse rekeningen. We monitoren ongebruikelijke activiteiten en kunnen vervolgens per simkaart specifieke eenheden identificeren waar mogelijk misbruik door de operator is opgetreden. We hebben de mogelijkheid om simkaarten te leveren op het punt van installatie, maar ook om simkaarten uit te schakelen wanneer dat nodig is,” volgens Dan Walton.
Justin Godfrey-Cass, Business Account Manager van Wireless Logic merkt op dat het succes van Satrak ook voortkomt uit een sterk commercieel bewustzijn van de bedrijven en operators. “In samenwerking met Satrak hebben we bewonderd hoe ze een reeks prijsmodellen hebben ontwikkeld die voldoen aan de brede behoeften van grote en kleine klanten. En om dit te bereiken, hebben we met Satrak samengewerkt om een aantal tarieven te bieden, over meerdere netwerken heen, die goed aansluiten op hun kostenmodellen. Momenteel is het merendeel van de sim-abonnementen gelijk verdeeld met Orange en Vodafone waarbij Satrak met ons SIMPro-platform prestaties en betrouwbaarheid van elk netwerk via één venster kan volgen.”
Resultaat
Terwijl de recessie de bouw van de Britse plc onder druk houdt, blijven de prestaties, veiligheid en beveiliging van fabrieksmachines cruciaal voor organisaties in het hele land. Satrak en Wireless Logic houden eigenaren in contact met hun bedrijfsmiddelen, bekijken en bewaken hun prestaties en locatie 24/7 en leveren geavanceerde technologie om hun output te optimaliseren.
Het is zowel fysiek als commercieel een moeilijke omgeving. Ons assortiment aan beveiligings- en telematica-oplossingen is geëvolueerd en zal blijven verbeteren naarmate de behoeften van operators dit vereisen. Door jaren van onverschillige service hebben we nu een connectiviteits- en managed services leverancier voor M2M gevonden en ik ben erg blij met wat we krijgen van Wireless Logic. Ik hou van hun platform voor simkaarten monitoring, ik hou van hun prijsstructuren en ik hou van hun houding. Waar kan ik nog meer om vragen?