Sobre v2v Factory
La empresa catalana v2v Factory ha sabido hacerse un hueco y crecer durante los últimos años en el sector del vending, hasta gestionar un parque cercano a las 10.000 máquinas a finales de 2022; este crecimiento se ha dado de forma orgánica, en base a una lectura muy afinada de las necesidades del mercado y a un proceso de aprendizaje continuo que ha permitido a su equipo convertir la experiencia en soluciones innovadoras para la gestión integral de puntos de venta desatendidos. El aumento que estas tecnologías han experimentado durante los últimos años ha elevado la competitividad en el sector retail y la necesidad de innovar, apostar por la digitalización y buscar nuevas fórmulas que ofrezcan un valor añadido tanto a operadores como a compradores; y es aquí donde v2v Factory ha marcado la diferencia gracias a sus soluciones de telemetría y con el Real Time Vending (vending en tiempo real) como seña de identidad.
Favoreciendo un vending más interactivo, eficiente, y sostenible
El crecimiento orgánico de la empresa tecnológica catalana se ha producido gracias a su buen hacer y a la capacidad de crear soluciones innovadoras y valoradas por los grandes operadores de máquinas expendedoras, pero también por los pequeños y medianos. Aunque falta mucho por crecer en materia de integrar soluciones de telemetría en las máquinas de vending de España, v2v Factory ha logrado una penetración exponencial en el sector. Su equipo de base tecnológica ha sabido adaptarse a las nuevas tendencias del mercado e incorporar a su porfolio de soluciones IoT nuevas herramientas orientadas a optimizar la toma de decisiones de los operadores y mejorar la experiencia de usuario de los clientes finales; todo ello basándose en sus dispositivos de telemetría y su completa plataforma de gestión.
Por un lado, las soluciones de identificación del usuario en tiempo real facilitan la integración de cupones y bonificaciones que contribuyen a generar una mejor experiencia de compra y fidelizar a los clientes. Por otro lado, los datos en tiempo real permiten a los operadores recibir información y analítica en tiempo real y adoptar decisiones ágiles sobre inventario y precios para aumentar las oportunidades de venta, optimizar la preparación de las cargas, reducir los costes logísticos y, por ende, la huella ecológica. La posibilidad de modificar precios de forma remota también abre la posibilidad de aplicar descuentos a productos cuya fecha de caducidad está próxima y rebajar así el despilfarro alimentario.
¿Qué es el Real Time Vending?
Se trata de una serie de herramientas que, integradas en máquinas de venta desatendida, permiten a los operadores comunicarse al momento con sus dispositivos de forma bidireccional:
- Para recibir datos que ayuden a optimizar la operativa (uso de la máquina, inventario, vencimientos…).
- Para llevar a cabo análisis que contribuyan a mejorar la toma de decisiones (ventas por zona y categoría, tendencias de mercado…).
- Para modificar precios de los productos en remoto.
- Para identificar clientes y procesar bonificaciones y cupones personalizados.
La necesidad de una conectividad M2M resiliente y fiable en el Real Time Vending
Cuando ofreces soluciones de telemetría en tiempo real para entornos desatendidos, garantizar la continuidad de la conectividad es un factor crítico. Aunque las soluciones de v2v Factory están preparadas para poder realizar transacciones sin conexión a Internet, sufrir fallos de red prolongados en el tiempo podría impactar de forma notable a los operadores a diferentes niveles:
- Pérdida de valor añadido. Todas las ventajas del Real Time Vending pasan por disponer de una conectividad IoT segura y fiable.
- Coste de oportunidad. En concepto de ventas no llevadas a cabo por no poder personalizar ofertas y ofrecer bonificaciones a ciertos usuarios.
- Impacto en la imagen. Una experiencia de uso negativa podría repercutir de forma negativa en la percepción que tiene el usuario de la marca del operador.
Una solución M2M multioperador para garantizar la cobertura en cualquier ubicación
Wireless Logic proporcionó a v2v Factory una solución de conectividad multioperador que permite a sus dispositivos de telemetría para máquinas de vending disponer siempre de cobertura celular y limitar al máximo el riesgo de caídas de servicio. Esta garantía de conectividad ha facilitado que el parque de v2v Factory haya experimentado un crecimiento de 4.000 a 10.000 dispositivos de telemetría durante los últimos cuatro años. Además, el uso de la plataforma SIMPro les facilita un control integral del uso y el consumo de sus tarjetas SIM y de la facturación; por otro lado, la API de SIMPro supone una gran ventaja para poder integrar los datos con sus sistemas, automatizar procesos internos y poder dedicar más tiempo a tareas orientadas a la innovación y desarrollo de soluciones.
La alianza entre Wireless Logic y v2v Factory ofrece a los operadores de vending la posibilidad de disponer de un servicio de gran valor añadido y alta fiabilidad, tanto para el intercambio de datos como para el funcionamiento de distintos métodos de pago, desde tarjetas bancarias hasta el uso de tarjetas cautivas. En el horizonte de la empresa se encuentran innovadoras soluciones que permitirán a los operadores entrar en la nueva era del vending; la posibilidad de disponer de un flujo de datos amplio y constante abre la puerta a la implementación de algoritmos de machine learning para la recomendación de productos en base a las tendencias de consumo, y el desarrollo de un gran abanico de soluciones tecnológicas para el sector del vending.
Wireless Logic y sus soluciones multioperador han sido muy importantes en nuestro crecimiento porque nos han dado la oportunidad de desplegar nuestra solución para vending y entornos desatendidos en cualquier ubicación y sin perder cobertura